8月27日，省交通综合执法海西高速支队接12328交通运输服务热线求助，省道317绿大线小柴旦湖附近，一辆自驾车辆误入沙地被困，驾乘人员无法自行脱困。群众安危无小事，支队执法人员迅速赶赴现场开展应急救援，成功帮助司乘脱离困境，以精准高效的应急处置、温情贴心的便民服务，全力守护群众旅途平安。

   快速响应、即刻出动，全力处置突发险情。接到求助信息后，执法人员第一时间核实事发具体位置、现场情况和人员状态，迅速携带救援工具赶赴现场。小柴旦湖周边地处戈壁荒漠，位置偏僻、车流稀少，游客自驾遇险后求助难、脱困难。执法人员坚持人民至上、生命至上，全速奔赴救援现场，最大限度压缩处置时长，以迅速行动彰显交通执法责任担当，切实缓解群众被困处境。

   现场施策、耐心施救，暖心助力车辆脱困。到达现场后，执法人员细致勘查现场，发现车辆完全深陷松软沙地，车轮持续空转打滑，盲目操作易造成车辆进一步下陷、底盘损坏，衍生次生安全隐患。针对复杂荒漠地形，执法人员科学研判、稳妥处置，一边耐心安抚司乘情绪、缓解紧张心态，一边分工协作清理车轮周边积沙、平整作业区域，依托执法车辆开展平稳拖拽作业。救援过程循序渐进、稳妥施救，成功将被困车辆安全移出沙地，圆满完成应急救援工作。

   贴心叮嘱、温馨提示，真诚服务获群众点赞。车辆顺利脱困后，执法人员并未简单收尾离开，立足湖区路段通行实际开展暖心安全宣教。针对近期自驾游客流量大、湖区周边隐蔽沙地多、路况复杂易陷车的特点，现场向司乘详细讲解辖区公路通行特征，重点提醒切勿偏离主路行驶、远离湖边松软危险区域，引导驾驶人谨慎预判路况、规范安全驾驶，有效规避同类险情再次发生。高效专业的救援处置、细致周到的安全叮嘱，让异地出行游客真切感受到高原交通执法的温度，受困司乘对支队执法人员快速救援、贴心服务的履职举措表示高度认可与诚挚感谢。

  下一步，省交通综合执法海西高速支队将持续坚守履职为民初心，常态化强化辖区公路巡查管控，健全突发险情快速响应处置机制，做实做细应急救援、便民服务、安全宣教等各项工作，精准高效处置群众出行难题，持续擦亮交通执法为民服务底色，全力保障辖区公路通行安全、畅通、有序。