为深入开展执法服务保障工作，持续提升群众满意度，7月24日，省交通综合执法海西高速支队聚焦群众急难愁盼问题，通过“面对面接访、点对点服务、实打实解决”，持续推动执法服务从“管理型”向“服务型”转变，切实提升交通综合执法队伍公信力。

  搭建连心桥，畅通民意收集渠道。坚持与天峻县新源镇十社、十二社党支部互通联络，将执法服务活动延伸至牧区一线，重点围绕公路通行、牲畜转场、路域环境等方面，认真倾听牧民诉求，现场收集意见建议。通过以解决实际困难为抓手，有效激发牧民参与爱路护路的主动性，推动形成“路地共建、群防群治”的良好格局。

  聚焦高频诉求，开展实地勘察研判。针对牧民集中反映的G0612西和高速西察段部分涵洞、桥梁通道存在人畜无法通行、转场困难等问题，支队联合新源镇村党支部书记及牧民，开展现场巡查，逐处踏勘涵洞积水积沙、排水状况及周边地形，详细记录通行障碍点位4处，分类建立“牧民转场通道问题清单”，明确问题类型、影响范围，为后续精准治理提供依据。

  强化协同共治，推动问题切实解决。主动对接高速公路运营单位和养护部门进行科学研判，现场敲定相关措施，督促其根据牧民通行需求，制定涵洞清淤、修建排水沟、坡道修整等针对性修复方案。确保“事事有回音、件件有着落”，真正把执法温度传递到牧民心坎上。

  下一步，省交通综合执法海西高速支队将持续深化执法服务工作，拓展“走出去+请进来”双向互动模式，健全完善工作机制，全面提升沿线群众对交通综合执法工作的认可度，用心用情用力解决好群众烦心事、心头事。