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【省交通综合执法玉树干线支队】阳光执法敞开门 倾听民意优服务

  为深入推进交通运输综合行政执法规范化、透明化建设,主动接受社会各界监督,畅通政企沟通渠道,持续优化辖区交通运输行业营商环境,切实提升执法公信力与群众满意度,5月12日,省交通综合执法玉树干线支队组织开展执法开放日主题活动,邀请辖区企业代表走进执法一线,近距离观摩执法工作、了解执法流程、监督执法成效,以开门纳谏的方式,搭建起执法部门与企业之间沟通、互信、共治的桥梁。
  活动现场,执法人员热情接待来访企业代表,全程陪同参观支队日常执法工作展示区域,通过现场讲解、工作实景展示、图文资料阅览等形式,全面向企业代表介绍支队日常执法工作内容、核心职责、执法流程、队伍建设及规范化执法工作开展成效。执法人员结合辖区交通运输执法工作实际,细致讲解公路超限超载治理、路产路权维护等重点工作开展情况,逐一展示日常执法执勤、案件办理、便民服务、队伍纪律作风建设等工作实景照片,让企业代表直观感受交通执法人员坚守一线、依法履职、文明执法、为民服务的工作日常,全方位了解交通运输执法工作的严谨性、规范性与专业性,破除企业对执法工作的认知壁垒,增进对交通执法工作的理解与支持。
  在互动交流环节,执法人员主动向企业代表通报近期辖区交通运输执法工作开展成果,耐心解读交通运输领域相关法律法规、惠企便民政策及柔性执法举措,认真倾听企业在日常经营发展中的诉求与建议,现场解答企业关注的执法规范、业务办理、行业监管等热点问题,实现面对面交流、心贴心沟通,切实做到问需于企、问计于企、问效于企。同时,支队主动邀请企业代表扫描执法满意度评价二维码,现场填写执法满意度调查问卷,对支队执法人员执法行为、服务态度、办事效率、廉洁自律、规范履职等方面进行全方位、客观公正评价,主动接受企业监督,广泛收集意见建议,找准执法工作中存在的短板与不足,为后续优化执法服务、改进工作作风筑牢基础。
  此次执法开放日活动,摒弃封闭执法模式,以“请进来、走出去、敞开心、听民意”的方式,让执法工作全程置于阳光之下,进一步拉近了基层交通执法部门与辖区企业的距离,让企业代表真切感受到交通运输执法的力度与温度。参与活动的企业代表纷纷表示,通过此次活动,全面了解基层交通执法工作的艰辛与责任,对规范执法、文明执法工作有了更深的认可,今后将全力配合执法部门工作,自觉守法经营、规范运营,共同维护辖区交通运输市场安全有序秩序。
  下一步,支队将以执法开放日活动为契机,梳理汇总企业提出的意见建议,建立台账、逐项整改、闭环落实,持续深化规范化执法建设,不断优化执法服务举措,严守执法纪律,规范执法行为,切实把民意评价转化为改进工作的强大动力,持续提升执法效能与服务水平,全力守护辖区交通运输道路安全畅通,助力辖区交通运输行业高质量、健康有序发展。