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【省交通综合执法玉树干线支队】擦亮为民服务名片 架起群众“连心桥”

  为持续深化作风建设,推动执法与服务深度融合,省交通综合执法玉树干线支队坚持党建引领,紧扣自身职能,坚守执法为民工作理念,以群众出行需求为导向,持续优化服务模式、细化便民服务举措,破解群众出行痛点、难点问题,搭建起支队与群众之间的暖心连心桥,切实让交通执法有温度、为民服务有厚度。
   坚持柔性执法,温情服务纾解民忧。秉持“刚柔并济、法理相融”执法原则,严格落实轻微违法行为依法免罚、首违不罚相关制度,摒弃粗放式、简单化执法模式。在路面巡查、日常执法工作中,针对轻微交通违规行为,以劝导教育、普法提醒为主,耐心向当事人解读交通法律法规、普及安全出行规范。同时立足司乘出行实际需求,主动提供路线指引、政策咨询、应急帮扶等暖心便民服务,软硬兼施平衡执法刚性与服务温度,切实做到执法有力度、服务有温度。
   深耕普法宣传,双向沟通温暖民心。结合辖区道路交通路况、群众出行特点,支队打破传统壁垒,通过流动宣讲、现场答疑、入户走访等多元方式开展普法工作。草原普法小分队下沉乡镇沿线、牧区,常态化开展精准普法宣传活动,重点普及安全乘车常识、违法车辆危害,引导群众自觉抵制交通违法行为。同时,主动倾听群众心声、收集民生诉求,精准排查行业监管、道路服务薄弱环节,靶向补齐工作短板。
   聚焦精准管控,筑牢道路安全防线。支队紧盯重点路段、重点时段、重点车辆,科学研判辖区交通运行态势,优化执法巡查,严查超限超载等违法行为。坚持问题导向,开展专项整治行动,从严从快处置涉路违法违规行为,净化道路通行环境。同时强化部门联动,协同公路段、交警等多方力量,构建联防联控格局,全方位排查道路安全隐患,织密筑牢道路交通安全防护网,为群众出行保驾护航。
   做实为民实事,精细服务赋能出行。始终坚持以民为本,把便民利民贯穿执法工作全过程,聚焦群众出行细微之处,不断升级便民服务举措。在重点路段、便民服务点,免费提供饮用水、应急药品、方便速食等物资,为滞留司乘解决临时困难,从实事中彰显执法温度,切实提升群众出行获得感、幸福感、安全感。
  下一步,支队将始终锚定为民服务根本目标,持续优化执法方式、提升服务质效、压实工作责任。不断规范执法流程、强化队伍建设,做实做细执法服务各项工作,守护群众安全、便捷、舒心出行,为辖区道路交通行业高质量发展保驾护航。