1月25日晚，一辆小型轿车行驶至距省交通综合执法海东高速支队民和莲花台超限检测站约一公里处，因机械故障抛锚，驾驶人王先生与同行人员随即前往该检测站寻求帮助。

  快速响应，及时救助解困局。面对紧急求助，检测站执法人员迅速响应，立即将受困司乘引导至便民服务室休息，为其提供热水、食品及手机充电等便民服务，有效缓解群众焦虑情绪。在安抚司乘情绪的同时，执法人员详细询问车辆故障情况及具体位置，并第一时间协助联系就近维修人员，指引准确路线，全力保障救援工作高效开展。

  宣教结合，执法为民显温度。等待救援期间，执法人员结合实际情况，向王先生开展了道路交通安全及超限治理相关法律法规的宣传教育，通过案例讲解、发放宣传手册的方式，提醒其日常注意行车安全，定期对车辆做好检修维护。事后，王先生通过12328交通运输服务监督热线提交表扬工单，对检测站执法人员及时高效、细致周到的援助服务表示衷心感谢，对执法人员“执法为民、服务先行”的工作态度给予高度认可。

  持续深化，优化服务再出发。此次救助服务行动是海东高速支队长期践行“执法为民、服务先行”工作理念的生动缩影。支队始终坚持党建引领，将严格规范执法与人性化便民服务深度融合，在各基层队站常态化配齐配足应急物资，持续拓宽便民服务范围，切实为过往司乘群众排忧解难。

  下一步，省交通综合执法海东高速支队将持续强化全员服务意识，不断优化便民服务工作措施，在严格依法履职的同时，持续提升服务品质与服务效能，努力打造既有力度、更有温度的交通综合执法环境，切实保障辖区道路安全畅通，不断提升人民群众的满意度与获得感。