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“小”驿站释放“大”能量 暖心服务守护旅途畅安

  当前,全省进入暑期旅游旺季,交通流量持续攀升,省交通综合执法西宁高速支队积极部署、迅速行动,充分发挥工会驿站“小、快、灵”特点,锚定“贴心服务、精准保障、凝聚合力”目标,以“小切口”精准对接司乘群体需求,“小而精”的措施汇聚温暖动能,“实而全”的举措提供服务保障,为执法工作高效开展注入温情力量。

  搭“便民台”,点滴服务聚民心。工会驿站立足路网保通节点,聚焦司乘群体“急难愁盼”,将服务触角延伸到出行最需要的地方。在工会驿站、日月山服务区,流动党支部为长途驾驶的司乘人员提供“歇脚、饮水、热饭、充电”的基础服务,在配备的应急药箱里备足感冒药、创可贴、解暑药等药品,更贴心设置“路线指引角”,随时接受司乘人员咨询,用“小举动”传递“大温暖”,成为司乘途中的“贴心伙伴”。暑期工会驿站已累计为司乘人员提供饮水、休息、应急帮助等服务超20余次。

  架“连心桥”,精准服务保畅通。根据G6京藏高速公路莫多吉附近路段泥石流处置经验,及时完善应急预案,联合高速交警三大队、高速运营分公司西宁片区湟源养护大队在日月山收费站增加防汛装备,设置挖掘机、装载机各两台,全面做好汛期防范备战工作,确保隐患风险点处于可控状态。依托“应急处置指挥中心”,驿站实时汇总更新辖区路况、天气预警、施工管制等信息,通过情报板、车顶LED屏、施工保障群等渠道及时发布路况信息,为司乘人员提供“出行导航”,帮助群众避开拥堵路段、绕开事故点,从源头减少因路况不明导致的路网压力。同时,驿站通过提供路况指引、协助处理轻微事故等服务,用“精准服务”为“道路畅通”添砖加瓦,助推公路通行效率提升,得到司乘人员一致好评。

  聚“正能量”,延伸服务护途安。根据司乘人员反映G6京藏高速公路日月山长下坡路段事故多发、隧道出入口急转弯路段受光线突变、视线受阻影响而导致交通事故频发的情况,联合湟源县交警大队积极推动解决在相关路段安装150个爆闪灯,精准覆盖长下坡、隧道出入口等关键位置,切实保障群众出行安全,让“小驿站”成为旅途安全的“守护者”。与此同时,工会驿站以服务站点为圆心,不断扩大“执法为民”服务半径,向前来办理业务的群众宣传公路安全相关法律法规,让更多人了解公路保护知识、知晓交通执法工作,呼吁全社会共同参与爱路护路行动,凝聚起道路安全保障的强大合力