随着青海旅游旺季的到来，青海湖景区作为备受游客青睐的网红打卡点迎来客流高峰。为向远道而来的游客提供优质出行服务，省交通综合执法湟源干线支队依托设立的便民服务站，聚焦游客出行需求，从执法保障、普法宣传、便民惠民等多维度持续发力，全方位为游客安全出行保驾护航。

  “我是一名来自泰国的学生，青海湖非常美，我真的很喜欢这个地方，希望大家都来看看这的美景，感受这份美好。”这是一位来自泰国的游客留在便民服务站“大美青海我来说”留言簿上的留言，短短几行字既是对大美青海自然风光的认可也是对便民服务站执法人员热心服务的肯定。

  近年来，湟源干线支队便民服务站不断创新服务模式，以更精准、更暖心的举措提升服务质效。一是设立党员服务窗口，充分引导党员发挥先锋模范作用，通过与游客面对面沟通交流，深入了解游客需求，实现精准化服务； 二是推行说理式执法，组织执法人员在服务站向游客系统介绍交通运输执法相关法律知识，结合真实案例开展以案释法，用通俗易懂的方式向游客讲明事理、讲清法理、讲通情理，在提升游客安全出行意识的同时，充分展现交通运输执法队伍柔性执法的良好形象； 三是设立“大美青海我来说”留言簿，将其打造为为民服务的“连心桥”，通过收集留言及时发现游客在旅行中的烦心事、揪心事、闹心事，帮助便民服务站找准问题症结、对症施策，精准解决游客急难愁盼问题，持续优化服务站的便民功能。

  截止目前，便民服务站累计疏导车辆6380辆，咨询人数673人次，服务群众414人次，救助人数12人次。

  “金杯银杯不如百姓的口碑”，在今后工作中，支队便民服务站将持续以“民有所呼，我有所应”的服务意识完善便民服务体系、创新工作模式，做好“大美青海推荐官”，助力“七彩高原路，大美青海途”品牌推广，让服务站点成为串联交通保障与旅游推广的重要纽带。