今年以来，玉树公路总段围绕“服务群众、保障畅通”的宗旨，充分发挥工会服务驿站的功能，积极拓展服务领域，提升服务质量，在公路服务保障、助力安全通行以及服务沿线群众和外地游客等方面取得显著成效，为职工及过往司乘人员提供全方位、高品质的服务，赢得广泛好评。

   强化公路服务保障，提升道路通行质量。立足生态保护与高质量发展大局，聚焦主责主业，以“四色同心五情路”公路文化品牌建设为指引，将生态优先理念与精细化养护要求深度融合，在雪域高原的公路养护实践中探索出一条兼具生态效益与通行保障能力的特色发展路径。积极探索开展边坡应用无土混合纤维植被恢复技术的“柔性革命”，使边坡植被覆盖率得到有效提升，实现边坡植被存活率提升至85%，水土流失量减少60%；针对冻土区路面裂缝，采用低模量环保灌缝胶，避免传统沥青灌缝对冻土层的热扰动，裂缝修复效率提升30%，且材料可降解、无污染；应用高强度聚合物抗裂贴处理网裂病害，将路面病害发展周期有效延长，同时降低约35%养护成本，还提升路面的行车舒适性与美观度。玉树公路总段以打造“畅安舒美”的高原出行环境为目标，让公路成为传播文化的流动载体，全方位提升公路服务品质。

   发挥工会驿站功能，服务沿线群众及外地游客。总段下辖的8个工会驿站，覆盖国道214线、国道215线、省道224线等重点保通路段，秉持“以人为本，服务群众”理念，努力为过往群众和游客打造一个温馨舒适的休憩港湾。驿站内设施齐全，环境整洁，配备了桌椅、床铺等设备，免费为过往群众和游客提供停车、住宿、休息、充电、热水、雨具、洗漱、如厕、垃圾收集等多种暖心服务，并配备洗衣机、微波炉等设备。针对高原地区缺氧的特殊环境，驿站特别配备了制氧机、氧气瓶、高原药品等应急物资和药品，并为游客普及高原健康知识，有效保障游客在高原地区的身体健康和生命安全。同时，驿站积极开展旅游信息咨询服务，为游客提供周边景点介绍信息，助力地方旅游发展。上半年，工会驿站累计接待休息人员400余人次，工作人员热情周到的服务赢得广泛好评，游客满意度达100%。在不断提升服务的同时，玉树公路总段持续加强对服务驿站管理，积极开展服务驿站清洁维护和消毒工作，增强职工服务意识，确保服务质量持续提升，努力将公路服务驿站打造为展示公路形象、传递公路文化的重要窗口。

   设立义务茶水站，传递贴心服务温暖。在重要路段的工区设置义务茶水站，为过往司乘人员免费提供茶水、热水。一杯杯滚烫的热水递到风尘仆仆的司机和旅客手中，为他们驱散旅途疲惫。在恶劣天气或突发路况时，义务茶水站更是成为了应急指挥和服务的前沿阵地，工作人员协助做好交通疏导、车辆救援等工作。并为被困车辆提供防滑链、热水等物资，协助养护人员清理路面积雪，保障了道路的尽快畅通，确保了群众和游客的安全。在玉树赛马会等重大活动期间，义务茶水站进一步升级服务，配备急救箱、充电宝等便民物品，为前来参加活动的游客和群众提供全方位的贴心服务。

   积极开展应急救助，彰显公路人的担当。在日常养护作业和驿站服务过程中，工作人员时刻关注过往车辆和行人的情况，积极开展应急救助工作。在遇到车辆故障、交通事故等突发情况时，第一时间伸出援手，协助处理事故现场，联系救援车辆，为司乘人员提供必要的帮助和支持，展现了玉树公路人良好的精神风貌和社会担当。

  上半年，玉树公路总段工会驿站及工区服务工作在公路服务保障、服务群众等方面取得显著成绩。接下来，玉树公路总段将继续秉承“以人为本、服务群众”的理念，不断优化服务流程，完善服务设施，提升服务质量，为过往司乘人员和出行群众提供更加优质、高效、暖心的服务，为地方经济社会发展和群众安全便捷出行贡献公路力量。