自国道109线提质改造升级工程实施以来，玉树公路总段聚焦进藏司乘人员出行需求，积极拓展便民服务内容，精细优化服务环节，为过往司乘人员提供更为贴心、便捷的出行体验，推动公路驿站切实发挥暖心服务效能，用实际行动让“四色同心五情路”中的“金色服务”理念在进藏通道上熠熠生辉。

　　 升级服务站点，夯实基础保障能力。精心筹措、全面布局，对“一绕”路线上的服务驿站进行全面升级。通过在路边设置的醒目“便民服务点”标识为司乘人员提供清晰指引，驿站内则配备停车位、卫生间、热水洗漱设施及餐食加热服务，让长途奔波的司乘人员“停得放心、歇得舒心”。

　　 拓展服务外延，着力解决出行困难。司乘人员踏入驿站，工作人员便主动为不熟悉路况的司机提供路线指引、天气预警等信息，耐心解答地区政策、民俗禁忌等问题。针对突发故障车辆，根据实际需求提供简易维修工具、协助联系相关执法部门等必要救助。此外，驿站内常备方便面、矿泉水等必要物资，并配备常用药品、创可贴、晕车药、高反药物及氧气瓶等，及时为身体不适的司乘提供帮助。

　　截至目前，“一绕”路线的服务驿站已为过往司乘人员提供救援服务7次，提供休息32辆/60余人次，提供路线指引百余次，提供饮水、方便面、氧气瓶20余次。

　　下一步，玉树公路总段将继续深化进藏中线公路养护与服务保障工作，不断倾听司乘人员诉求，以更具温度的服务形式、更加精细的服务举措，让“金色服务”持续升温，让每一位奔波在进藏路上的出行者都能享有安全无虞、畅通无阻、暖意融融的出行旅程。