为了简化退费流程，提高退费效率，响应群众诉求，切实解决高速公路通行用户关切的通行费退费手续繁琐，效率低下的问题，省清分结算中心牵头组织开展的我省通行费退费“原路退回”工作，经过全体参与人员18个月的不懈奋斗，目前已按计划顺利完成相关系统优化、数据通道联通等工作，车辆通行费退费实现按支付方式原路退回，取得了预期成效。

  自2024年“原路退回”工作启动以来，面临涉及的联网运行参与服务对象多、时间紧任务重等诸多挑战。为确保工作顺利推进，各参与方高度重视，迅速成立专项工作组，制定详尽的实施方案。过程中，团队成员充分发挥专业优势，针对软件端口匹配难，各参与方权责不清、资金保障等问题，开展多次研讨、技术攻关、实地调研、跨部门协调，以严谨的态度和务实的作风攻克难关。为确保工作落地见效，省清分结算中心工作人员主动对接群众需求、现场督导，用脚步丈量民情，用耐心化解矛盾。细化实施方案，让政策更贴民心。

  下一步，省清分结算中心还将建立退费跟踪机制，确保每一笔退费准确、及时到账。同时，为避免类似扣费情况再次发生，加强对收费系统的运行监测，定期开展数据核查，及时发现并解决潜在问题。把民生工作做到群众心坎上，用更多暖民心、顺民意的务实举措，让“情为民所系、利为民所谋”在更多领域落地生根、开花结果。