为做实做优公路服务保障，发挥公路服务职能，海西公路总段秉持为民服务的宗旨，立足主责主业，发挥工会驿站服务效能，积极推行便民利民举措，以精细化管理与暖心服务，给自驾游客提供更为便捷优质的服务。

　　 贴心服务，打造驿站舒适环境。将环境整治作为服务群众的基础工作，通过地面冲洗、门窗擦拭、设施消毒等6项内容进行精细化保洁，确保休息区、洗手台、卫生间等区域干净无异味，为过往游客营造出“窗明几净、设施齐全”的优质休憩空间，同时设置停车区，提供车辆加水、政策咨询等便民服务。干净整洁的环境收获游客一致好评，称赞这是旅途中的“温馨港湾”，同时在各类社交平台分享驿站体验，彰显出海西公路人“无私奉献、排忧解难、服务人民、奉献社会”的良好精神风貌。

　　 定期巡检，筑牢设备管护防线。为保障驿站设施安全稳定运行，海西公路总段后勤人员定期对驿站桌椅、水电、热水器、应急药品柜等13项设备进行功能性检查，通过全周期管护，及时消除安全隐患，持续提升驿站硬件品质，切实为游客提供“好用、耐用、安全”的服务设施。

　　 开门纳谏，搭建游客互动桥梁。坚持“游客需求就是改进方向”，创新开展“驿站服务体验官”活动，通过与自驾游客进行面对面访谈，围绕驿站环境、设施配置、服务细节等方面“零距离”征求意见，对于“多增设手机充电口”“延长热水供应时间”等有效建议，均实行“即收即办”。

　　 影像记录，传递驿站温暖故事。全景式呈现驿站服务的温度与力量，精心策划拍摄公会驿站相关主题短片，用镜头语言诉说“戈壁孤岛”与“温暖坐标”的视觉体验，立体展现驿站“服务为主、主动热情、全面周到”的内核，成为柴达木盆地自驾线路上的“暖心坐标”。

　　下一步，海西公路总段将继续坚决履行好行业责任担当，以“小驿站”承载“大服务”，强化主动服务意识，持续提升公路服务品质，为自驾游客打造温暖贴心的戈壁驿站，为广大司乘人员安全通行保驾护航。