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【省交通综合执法玉树干线支队】强化服务优环境 办好实事暖民心

  省交通综合执法玉树干线支队始终立足玉树高原实际,以“服务群众、执法为民”为宗旨,将解决群众急难愁盼问题作为工作出发点和落脚点,通过创新服务举措、规范执法行为、破解民生难题等系列行动,让辖区群众和过往司乘人员在每一次服务、每一次执法中感受到温暖与公正,全力打造贴合高原特色的交通执法服务品牌。
 创新便民举措,贴合高原需求。立足玉树高海拔、气候多变的特点,打造适应高原的服务模式。在治超站、重要路段设立“卡友驿站”,配备氧气瓶、急救包等物资,为过往司乘人员提供咨询引导、车辆维修等服务,以微信便民服务群为依托,实时回应群众各类诉求,让奔波在高原公路上的群众感受温暖。
 破解急难愁盼,回应牧民期盼。针对辖区地域辽阔、牧区间路途遥远的特点,着力解决群众出行中的实际困难。7月8日上午,“玉树干线支队便民服务群”里有司机咨询加气站附近就餐地点,言语间满是长途奔波的疲惫。执法人员第一时间响应,了解到该城郊接合部加气站周边餐饮稀缺,过往司机常面临“吃饭难”,随后迅速采购方便面、面包、矿泉水、氧气罐等物资送到现场,暖心话语让司机连连道谢。
 强化队伍建设,淬炼执法尖兵。积极组织执法人员学习交通法规及高原交通执法特情处置知识,把适应高原环境作为长效服务的重要内容,并通过模拟高原复杂路况下的执法场景,不断提升应对泥石流、塌方等突发情况的能力。