为推动执法服务与安全管理协同发展，省交通综合执法格尔木干线支队充分发挥交通执法便民服务点的平台优势，将执法“交朋友”行动、安全宣传月活动与便民服务深度融合，探索出一条“听民意、强宣教、优服务”的创新路径。

　 　以“交朋友”为媒，倾听行业声音。立足自身职能，将交通执法便民服务点打造成“民意直通车”，以“三心”服务架起沟通桥梁。执法人员化身“知心人”，通过“早间一杯茶”“午后唠家常”等轻松形式，主动与过往货运司机、物流企业负责人拉近距离。活动期间，采用线上+线下的方式，通过添加好友进行一对一访谈、收集意见征集表，方便司机利用碎片化时间反馈诉求。截至目前，已围绕执法流程透明度、服务态度优化、政策解读方式等议题，累计收集问卷调查200余条。

　　 借“安全月”之力，筑牢平安根基。安全宣传月期间，交通执法便民服务点变身“安全教育微课堂”，推出“五个一”特色活动，一场沉浸式安全警示教育视频、一次老司机经验分享会、一轮隐患排查实操教学、一本定制安全手册、一场安全知识竞赛。通过还原超限超载运输、未办理大件运输行驶证等危险场景，以直观视觉冲击强化警示违法行驶的严重后果；“老司机分享会”上，货运师傅们结合自身经历，详细讲解高原道路行车技巧和应急处理方法，引发司机们的强烈共鸣。执法人员还精心准备了“安全大礼包”，内含车辆故障应急处置手册、反光警示贴等实用物品，并现场演示三角警示牌摆放、灭火器使用等操作。“以前觉得安全宣传就是走过场，现在在服务点里亲身体验、交流，确实学到了真本事！”一位来自河南的货车司机在参与活动后感慨道。

　　 以“服务点”为基，优化便民举措。充分发挥交通执法便民服务点的阵地优势，聚焦服务点标准化、规范化建设，持续深化便民服务改革。通过统一标识、规范流程、配齐设施的标准化建设，打造整洁有序、功能明晰的服务环境；推行首问负责、限时办结、服务承诺的精细化管理，确保服务高效运转、责任到人；提供政策咨询“一口清”、业务办理“一站式”、诉求反馈“一窗通”的人性化服务，将服务点全方位升级为集政策咨询、业务办理、诉求反馈、应急救助、便民服务等功能于一体的综合服务平台。这是一个扎根公路沿线的“暖心驿站”和“民情前哨”，正以“小站点”托起“大民生”，切实打通服务群众“最后一米”，实现便民服务“零距离”、群众关切“快响应”。 

　　下一步，省交通综合执法格尔木干线支队将持续深化“三管齐下”工作模式，以“交朋友”行动广纳民意、以安全宣传强化意识、以服务点升级优化服务，以更扎实的举措护航交通运输行业安全发展，真正实现“执法有力度，服务有温度”。