自文明实践示范点创建工作启动以来，省交通综合执法格尔木干线支队立足执法职能与服务需求，以“司机之家”为载体，创新打造集便民服务、安全教育、暖心互动于一体的特色阵地，实现执法效能与群众满意度“双提升”。

　　 谋篇布局强根基，凝聚多方共建合力。支队成立专项领导小组，明确职责分工，立足站点实际制定创建方案，科学规划功能区域，专门辟出核心区域用于“司机之家”文明实践主阵地建设，同步完善相关基础设施标识指引。主动对接格尔木市文明办，联动医疗、交警等单位整合资源，通过查阅台账资料、实地调研优化服务流程，形成“执法主导、社会协同、群众参与”的共建格局。

　　 便民服务显温度，打造司乘“暖心驿站”。一是生活保障解急难。紧扣长途货运司机关切的核心需求，打造多功能、立体化服务平台，提供24小时热水、免费泡面、免费Wi-Fi、应急药品、手机充电、临时休息座位、按摩椅、简易维修工具箱及轮胎充气设备等基础保障，解决司机途中基本生活难题。二是安全教育常提醒。利用休息区电视，循环播放安全驾驶警示片、超限超载危害案例及最新交通法规政策；定期邀请交警、交通执法业务骨干开展交通安全宣传，提升司机安全意识。三是健康关怀零距离。联合医疗单位设立“健康角”，提供血压测量、健康咨询等服务，让司乘人员感受贴心关怀。

　　 互动沟通搭心桥，“交朋友”里暖人心。一是推行“站长接待日”。站长深入“司机之家”服务一线，面对面倾听司机诉求、困难及对站点工作的意见建议，建立“诉求-响应-反馈”闭环机制。二是开展“暖心微服务”。执法人员主动添加司机微信，建立“一对一”联络机制。西出口超限站执法人员每日通过微信推送实时路况、天气预警、政策信息，随时解答司机疑问，收集服务反馈，形成常态化互动纽带。截至目前，累计服务司乘1.06万人次，日均服务50余人，广泛获得好评，司机群体满意度显著提升。

　　如今，支队西出口超限站已从传统“检查站”转型为司机群体信赖的“爱心驿站”，实现文明服务与严格执法有机融合。下一步，支队将持续拓展服务项目，优化服务形式，将“司机之家”打造成传递党的声音、服务人民群众、规范交通执法的特色阵地，让新时代文明实践之花在高原交通线上持久绽放。