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【省交通综合执法格尔木干线支队】平凡坚守显担当 “盐路为民”暖高原

  随着旅游旺季的开始,省交通综合执法格尔木干线支队“盐路为民”便民服务站以“流动+固定”服务模式为抓手,化身高原旅途上的“暖心驿站”,用实际行动为来往游客撑起安全与温暖的“保护伞”。
   流动守护,巡查救援保畅安。针对旅游旺季辖区倒湖茶公路游客增多的情况,执法人员主动延伸服务触角。在流动服务方面,执法车成为高原公路上的“移动守护者”。执法人员沿着京拉公路、倒湖茶公路开始一天的巡查工作。目光时刻关注着路面状况、车辆行驶情况以及周边环境。6月5日上午,巡查至弯道处时,发现一辆外地轿车故障停驶,车主焦急无措。执法人员迅速设置警示标志,联系汽修救援,同时安抚车主情绪,面对突降的寒潮天气,及时送上热水与食物。整个端午假期期间,流动执法车累计行驶数百公里,成功救助10名受困游客、处置2辆故障车辆,从应急处置到物资补给全程跟进,全力保障游客出行安全。
   固定港湾,贴心服务暖旅人。暮色中的固定服务站是疲惫旅人的温暖港湾。3名骑行者傍晚抵达“盐路为民”便民服务站时,服务站不仅提供露营场地,还配备热水、充电设备及应急氧气罐等物资。执法人员见骑行者衣着单薄,主动递上毛毯;考虑到高原骑行体力消耗大,特意准备葡萄糖冲剂。昏黄灯光下,这份细致关怀让长途跋涉的旅人真切感受到“家”的温度。
   初心如磐,执法为民践承诺。“比家人还着急!”一位被救助游客的感叹,正是“盐路为民”服务站“以路为媒、以民为本”初心的生动写照。作为联勤联动的前沿阵地,服务站整合各方资源,发挥强大合力,常态化开展路况预警工作,通过青海路网、车载电子屏、广播等多种渠道,及时向游客发布道路通行信息、天气变化情况等,让游客能够提前做好出行规划。在应急救援方面,不断优化救援流程,提高救援效率。同时,持续丰富便民补给物资,满足游客的各种需求。正是这样持之以恒地付出,让过往游客在欣赏高原美景的同时,更收获了“旅途有终点,服务无终点”的贴心体验。
  下一步,省交通综合执法格尔木干线支队将继续深化“盐路为民”服务内涵,持续擦亮这一服务品牌。计划进一步完善服务设施,增加更多人性化的服务项目;加强与周边单位、企业的协同联动,以更精细的举措织密便民服务网。未来,我们希望让这条高原公路不仅是交通要道,还要成为连接民心的“温情纽带”,让每一位途经此地的游客都能感受到满满的关怀与温暖,让“盐路为民”的故事在高原大地上不断续写新的篇章。