随着旅游旺季的到来，为全面提高服务广大游客的能力，确保辖区公路安全畅通，深化交通与旅游的深度融合理念，进一步提升交通运输执法形象和“党建+执法+服务”水平。5月1日至5月6日，省交通综合执法湟源干线支队精心策划，周密部署，紧密结合辖区旅游服务工作实际，启用“交通执法便民服务站”，致力于为广大旅客和司乘人员提供综合性服务。

　　 三位一体提质效，畅行一路“新”体验。始终秉承“交通与旅游”“交通与体育”深度融合理念，采用服务站、信息站、救助站“三站合一”创新服务模式，连续多年在青海湖景区周边设立便民服务点。今年，便民服务点将迎来全面转型升级，新的服务站点设置在游客最为集中的151景区门口。同时，将工作重心从传统的“重管理”模式转变为“重服务”模式，力求为广大游客提供更优质、更便捷的服务体验。

　　 执法服务暖人心，群众服务“零”距离。二郎剑景区是青海省核心旅游景点的关键部分，也是展示城市文明形象的重要窗口。为深入践行以人民为中心的发展思想，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，立足地域特色，正式启动“交通执法便民服务站”。服务站内配备空调、应急药箱、充电设备等设施，为旅客和司乘人员打造温馨的临时休憩空间，并提供免费热水、失物找寻与招领、交通问询、手机充电等多项便民服务，用实际行动诠释服务人民的宗旨，为构建和谐社会贡献力量。自“交通执法便民服务站” 建成以来，已累计接待游客咨询1.1万余人次，疏导车辆60万余辆，实施救助5万余人次，服务群众8万人次，收获群众100%的满意度。

　　 匠心服务立口碑，柔性执法“映”初心。便民服务站不仅提供交通咨询、宣传教育、旅游景点介绍等配套服务，还作为推广说理式执法、柔性执法的前沿阵地，以及展示交通执法队伍阳光形象的窗口。执法人员通过专业讲解，向群众详细介绍交通执法的职责与工作流程，进一步提升服务型执法理念的实践水平。在为游客提供全方位服务过程中，执法人员主动倾听游客诉求，通过填写满意度调查表、设置留言簿等方式，及时收集反馈，持续优化服务流程、丰富服务内容，不断增强群众的满意度和信任度。

　　下一步，省交通综合执法湟源干线支队将秉承“党建引领、温情执法、服务便民”的工作理念，构建一体化、融合性、嵌入式的服务站点，持续提供高质量、暖心、便民的服务，致力于打造交通运输行业“多位一体”的综合性服务品牌。