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【省交通综合执法玉树干线支队】透明执法零距离 畅所欲言谋新局

  为深化执法规范化建设,构建和谐交通执法环境,4月28日,省交通综合执法玉树干线支队创新开展“执法开放日”活动,诚邀涉路施工企业及管理对象走进执法大队,通过“参观讲解、座谈交流、问卷调查”等多元形式,畅通民意沟通渠道,广纳社会良策,全力推动执法服务提质增效。
   参观讲解“面对面”,阳光执法全透明。活动中,受邀代表实地参观大队办公区域、执法大厅公示栏等场所。执法人员化身“讲解员”,围绕许可办理流程、行政处罚规范、超限超载治理等核心工作,以通俗易懂的语言,将严谨的执法程序一一拆解说明。通过“沉浸式”体验,行政相对人直观感受到执法工作的规范化与透明化,法律意识与守法自觉性显著增强,也让“阳光执法”理念深入人心。
   座谈交流“心贴心”,凝聚共识促发展。座谈会上,大队负责人系统通报年度执法工作重点与计划,为企业答疑解惑。企业代表立足行业实际,畅所欲言,围绕柔性执法方式、办事效率提升、政策宣传深化等方面提出建设性意见。针对“强化执法过程公开”“优化服务响应速度”等问题,大队负责人当场作出回应,并将相关意见纳入重点整改台账,以务实态度彰显解决问题的决心。
   问卷调查“实打实”,精准施策提质效。活动现场,支队向代表发放《执法工作满意度测评表》,从执法态度、程序规范、廉洁自律、服务效能四大维度开展匿名测评。测评结果显示,群众综合满意度达100%,同时还收集到3条宝贵书面建议。这些数据与建议,成为支队精准改进执法服务的“指南针”,为后续工作指明方向。
   立行立改“见真章”,长效机制保落实。针对活动中收集的意见建议,支队迅速行动,制定系统化整改方案,一是聚焦服务效率提升,开展专项业务培训,全面强化执法人员专业素养与服务意识;二是完善政策宣传体系,通过发放宣传手册、组织现场宣讲等多元方式,推动法律法规深入人心。此外,支队专门设立意见反馈专线,搭建起常态化沟通桥梁,确保各项整改措施落地见效,实现执法服务水平的持续跃升。
  此次“执法开放日”活动,是省交通综合执法玉树干线支队践行“执法为民”理念的生动实践。下阶段,支队将持续深化执法公开,优化服务举措,以更高标准、更实作风,打造人民满意的交通执法队伍。