“我家住在湾地村二社，离学校特别远，没有定制公交的时候，只能给孩子钱让他自己搭车回来，有时错过一趟车就得等好久，现在有了点对点接送的定制公交，孩子上下学很方便，我们也放心。”家长马金彦说。

　　记者了解到，该定制公交线路每周一早上和周五下午准时接送，在校寄宿的学生每学期只需缴纳300元交通费即可搭乘车辆往返，有效解决了湾地村64名学生上下学交通不便的问题。

　　“自2020年9月1日新修订的《道路旅客运输及客运站管理规定》实施以来，海东市公共交通集团有限责任公司探索定制客运发展路径，累计投资1475万元，先后购置40辆定制客车，相继开通13条定制客运线路，累计运送旅客30多万人次，有效满足了群众多元化和个性化出行需求。”海东市公交集团安全运营部副部长徐国峰说。

　　据介绍，近年来，青海省交通运输厅深入实施“放管服”改革和供给侧结构性改革，多措并举推动《道路旅客运输及客运站管理规定》落地见效，引导道路班线客运企业积极推广“定制客运”服务，有效满足了人民群众对道路班线客运服务的多元化需求。

　　2024年，在全省各级交通运输主管部门共同努力下，新开通定制客运线路11条，定制客运线路数累计达47条。通学和适老化公交线路累计41条，优化城市公交线路12条，全省二级及以上汽车客运站、定制客运线路基本实现电子客票全覆盖。

　　定制客运服务不仅满足了群众的多元化出行需求，更在安全和便利方面做到全方位保障，实现了出行服务的个性化定制。

　　“为满足广大游客出行需求，我们投放了5辆9座商务车，9辆14座商务客车，相继开通了平安驿至西宁海湖新区、平安驿至香格里拉的定制线路，每天运行40个班次，每班间隔30分钟，单程用时1小时。”海东市公交集团平安分公司定制客车调度员李桂兰说。

　　为激发定制客运市场活力，全力满足群众多元化出行需求，海东市公交集团通过市场调研，开通了“海东出行”微信公众号，投放新能源客车，优化定制线网，发展点对点、门到门快速灵活的定制客运服务，先后开通海东市核心区至互助、化隆、循化、民和、西宁、曹家堡机场、景区景点等14条定制客运线路，运营定制客车34辆，打造高效便捷、安全舒适的定制客运服务体系，2024年共运送旅客22.44万人次。

　　在海东市平安区平安驿袁家村景区，定制客车整齐停放在停车场，游客游览完景区后陆续前往定制客车候车区等候乘车。

　　据海东市公交集团平安分公司副经理何文介绍，为保障客车行驶安全，掌握定制客车的运行情况，所有定制客车均安装4至7路摄像头，可全方位实时监控车辆运行状态，实时掌握驾驶员行车行为，及时纠正驾驶员的违规操作，及时制止车辆超速、超员等违规行为。

　　近年来，海东市交通运输部门加快推进道路客运转型升级，持续巩固建制村100%通客车成果，有序推进城乡公交向重点镇村延伸和农村客运公交化改造，持续完善基础设施、客运服务、货运物流等城乡交通运输一体化要素，让广大人民群众共享交通运输发展成果，为全面推进乡村振兴提供“先行”保障。

　　提升运输服务，构建全域公交。除了海东市，目前，西宁市、黄南藏族自治州、海南藏族自治州等全省大部分地区都开展了定制客运服务，定制客运线路类型涵盖市际、县际、县内班线，群众通过班线客运出行方式更加丰富。

　　为深入推进道路客运行业转型发展，青海省因地制宜加快培育新质生产力，多措并举全面有序推进定制客运发展，取得新进展。目前，全省定制客运线路覆盖一类、二类、三类、四类全部类型客运班线。为确保定制客运推广工作取得实效，采取“因地制宜、重点突破”的方式方法，推动全省道路客运转型发展。

　　从“梗阻闭塞”到四通八达，青海通过定制客运推动一条条“毛细血管”绵延贯通十里八乡，“外通内联、通村畅乡、绿色环保、安全便捷”的城乡客运，让群众幸福生活的愿景有了底气、有了希望。