11月24日，由于降雪的影响，省交通综合执法果洛高速支队辖区德马高速G0615线日让沟大桥至雪山二号隧道附近路段出现积雪结冰现象，导致车辆滞留。为全面预防和减少辖区道路交通事故发生，保障人民群众出行安全，交警部门对G0615德马高速东倾沟主线收费站至花石峡主线收费站双向路段进行临时交通管制。省交通综合执法果洛高速支队与属地公安交警、养护部门、收费站共同研判后，决定将滞留在收费站附近的车辆引流至阿尼玛卿服务区，以保障司乘人员安全与道路有序运转。

　　 风雪坚守，全力疏导。执法人员在收费站出入口、匝道等关键位置坚守，指挥车辆有序排队、掉头，耐心引导车辆驶向阿尼玛卿服务区。执法人员不顾严寒与疲惫，连续奋战七个小时，将滞留车辆全部引流至阿尼玛卿服务区，恢复了收费站周边的交通秩序。

　　 暖心沟通，缓解焦虑。在引流过程中，始终秉持以人为本的理念，逐车与司乘人员进行沟通，提醒司乘人员前方路况的危险性。同时安抚司乘人员情绪，告知服务区将为大家提供全方位的保障与服务，让大家放心等待路况好转。

　　 贴心服务，传递温情。滞留车辆抵达阿尼玛卿服务区后，积极协调各方资源，为司乘人员提供贴心的便民服务。并在服务区内准备充足的热水、泡面等食物，满足司乘人员的饮食需求。开放温暖的休息区，缓解司乘人员的寒冷和焦虑，让大家能够舒适地休息。

　　在此次应急保障行动中，省交通综合执法果洛高速支队与各部门紧密配合，用实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的宗旨，在冰天雪地中为司乘人员搭建起一座温暖的桥梁，让出行之路充满温情与安心。