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工作动态
【省交通综合执法果洛高速支队】以案件回访为抓手 筑牢执法质量“后防线”
青海省交通运输综合行政执法总队
2024年11月19日
为进一步规范交通运输执法行为,提高执法质量和服务水平,加强执法监督,确保执法公正、公平、公开。近期,省交通综合执法果洛高速支队以案件回访为抓手,筑牢执法质量“后防线”。
建立案件回访制度,打通执法监督链条。
依据自身情况,历经广泛征求意见、集体研讨以及会议审议等一系列严谨流程,精心构建执法案件回访制度,详细规定回访人员、范围、内容、方式等关键要素,为执法案件回访工作落地筑牢根基,为顺利打通执法监督链条提供有力保障,让执法监督工作有章可循、有规可依。
以案件回访为抓手,发现短板提升质效。
案件回访以办案大队回访为主,同时建立“业务科室+非承办大队”交叉回访的工作机制,在规定时限内,回访小组通过实地走访、座谈、现场查看等方式对案件当事人进行回访,并用执法记录仪记录回访全过程,确保回访信息全面、客观、真实,精准捕捉执法过程中的潜在问题,为执法工作的持续改进提供方向。截至目前开展执法案件回访4起。
回访和普法并行,贯彻服务式执法。
为从源头上降低涉路违法行为发生率、减少执法争议,在开展执法回访的过程中,深入贯彻服务式执法理念,寓服务于管理,切实将工作重心从单纯的“盯违法”向“注重预防”转变,执法人员针对涉路行为的相关法律法规为当事人再普及、再答疑,让当事人在接受回访的同时,增强法律意识,实现执法与普法双赢。
下一步,省交通综合执法果洛高速支队将进一步深化执法案件回访工作,把执法案件回访与行风监督更紧密地结合起来,通过邀请行风监督员参与部分案件回访,让回访过程更加透明、更具公信力。同时,积极倾听行风监督员有关执法监督的意见建议,持续优化回访流程和方法,不断加固执法质量“后防线”,为交通运输事业高质量发展保驾护航。
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