10月20日，受寒潮影响，格尔木公路总段辖养国道109线曲日岗路段突发降雪天气，积雪积冰融水导致路面湿滑、车辆行驶受阻，交通拥堵，为保障群众安全出行，格尔木公路总段迅速行动，及时开展清雪保通作业。

　　 紧急集结，迅速应战。立即启动应急保通预案，组织人员装备融雪剂等物资开展雪中道路巡查，在积雪积冰重点路段抛撒融雪剂、清除积冰，对潜在的道路安全隐患随发现随处置，为群众清出一条“安全路”“畅通路”。机械、人员、物资及时就位，全面打响清雪保通“第一枪”。

　　 温情服务，传递温暖。在做好清雪融冰保通的同时，耐心解答司乘疑问，安抚焦急情绪，帮助打滑车辆通行，及时为雪天滞留的司乘人员送上路况咨询等服务，通过放置安全警示标志并指挥车辆安全有序通行，提醒司乘人员注意道路情况，做到安全谨慎驾驶，以温情服务传递公路温暖。

　　截至20日中午12时，积雪结冰路段处置完成，道路恢复畅通。