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【省路网中心】省路网中心圆满完成中秋节假期出行服务工作

  “中秋节”假期期间,全省路网总体运行平稳。省路网中心严格贯彻落实24小时值班值守制度及领导带班制度,圆满完成“中秋节”假期期间公众出行服务、信息报送等工作任务,确保“中秋节”假期期间各项出行服务保障工作平稳有序、顺利开展。
   一是公众出行信息服务发布情况。利用“青海路网”微信、微博、今日头条、网易新闻等媒体平台发布实时路况118余条,省垣媒体广泛转载,全媒体阅读量达10万余次,充分做好公众出行信息发布工作。
   二是12328电话服务接办情况。12328电话中心第一时间及时解答公众咨询,回应群众投诉。共计受理来电822件,日均接线量274件,日均接线量同比下降16%。其中信息咨询类673件,占81.9%;投诉举报类104件,占12.6%;意见建议类17件,占2.1%;救援服务类28件,占3.4%。公众来电咨询G6京藏路况及ETC扣费事宜电话较多。
   三是应急值班值守工作完成情况。省路网中心认真落实领导24小时值班制度,做到了领导到位、值班在岗、通讯畅通。值守大厅各单位强化信息共享与信息报送工作,坚决杜绝瞒报、漏报、迟报和错报事故的发生,确保全省路网信息发布工作有序开展。
   四是设备安全维护到位。中秋假期严格执行安全责任制度,对重点区域及设施设备进行日常维护,确保了节日期间各项工作圆满有序完成。