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开门纳谏|规范执法再提升 服务群众更贴心

  为深入贯彻落实路政执法领域突出问题专项整治行动工作要求,推动执法突出问题专项整治工作落实落细,拓宽便民利民服务渠道,提升执法服务效能。5月23日以来,湟源路政支队所属各队(站)联合公路养护部门、相关企业开展了突出问题专项整治、“路政开放日”暨“路政宣传月”宣讲活动。

  一是召开路政执法领域突出问题专项整治暨助企暖企座谈会,将企业代表、司乘代表、监督员“请进来”,通过交流座谈、征集意见、普法宣传,进一步扩大问题线索来源渠道,共同探讨爱路护路、路域管理等路政及新形势下行业发展的方向和前景,从而提高路政执法服务水平。

  二是开展交通运输执法领域突出问题“行风评议”问卷调查。主动接受服务对象的评议,耐心听取对路政执法工作的意见建议,查找出路政执法方面存在的薄弱环节,切实转变思想作风和工作作风,加强和改进服务,提高服务质量,真正实现文明执法,阳光执法,助推“阳光路政”品牌创建。

  三是确定“阳光路政,在你身边”接待日主题,开展“路政开放日”暨“路政宣传月”法律法规宣讲活动。执法人员向群众宣讲政策法规、工作措施,问需、问政、问计,耐心听取辖区企业对路政执法工作的意见。依据相关法律法规普及交通法律知识,重点解决、答复大件许可、路损案件赔偿等工作流程。同时,接受各类路政业务咨询,及时协调处理各种路政执法问题。

  一直以来,湟源路政支队注重执法服务工作,立足自身实际,开展了“春运志愿服务”“为群众办实事”“阳光路政”等系列活动。此次通过“路政开放日”邀请服务对象了解路政日常工作,进一步搭建起路政与群众的沟通桥梁,有利于提升路政管理服务水平。下一步,支队将始终坚持为民服务的信念,把群众满意度作为衡量工作的第一标准,通过持续开展执法领域突出问题专项整治活动,破解执法难题,补齐执法短板,推动路政执法领域突出问题专项整治工作走深走实。