青海省高速服务标准实现全覆盖

   近日,记者从青海省市场监管局获悉,我省高速公路服务区标准体系建设覆盖率达100%。

  据悉,我省高速公路服务区服务业标准体系框架基本涵盖管理和服务质量、服务规范等服务领域各个方面的服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大体系。几年来,通过标准化试点建设,我省进一步加大标准的推广和实施力度,确保了服务区服务标准体系中涉及各项行业标准的有效运行。通过标准体系的实施和持续改进,基本建立了青海省高速公路服务区服务业标准体系框架,为打造“外观一区一特色,设施完善多功能,服务统一高标准,管理规范创品牌”优质服务品牌提供了坚实基础。特别是用标准化手段提升服务区服务质量和管理水平,实现了服务与效益“双赢”,对打造我省高速公路服务区服务品牌具有重要的引领和支撑意义。(董洁)


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